Согласно пунктам 1-1 и 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», продовольственный товар подлежит возврату или обмену в случае продажи товаров с истекшим сроком годности или обнаружения потребителем недостатков. Недостаток — это нарушение обязательных требований к товару.
То есть продукты питания, которые просто не подошли по вкусу кому-то из членов семьи или перехотелось их употреблять, таким образом вернуть нельзя. Продовольственные товары - это все, что мы употребляем в пищу. В списке: еда, напитки, специи и многое другое.
Для хранения таких продуктов нужны особенные условия, потому что, если они испортятся, то могут нанести вред.
Поэтому, если купленный прод. товар уже на момент покупки был ненадлежащего качества, то есть испорченный или с истекшим сроком годности, то покупатель имеет полное право его вернуть. Сделать это можно взамен на такое же съестное изделие, на продукт другой марки с перерасчетом цены. А также можно вернуть деньги, если неподобающее качество прод. товара будет доказано.

Для обработки товара который пробили вам в чеке лишним необходимо будет обязательный просмотр камер-видеонаблюдения , который проводится в течении некоторого времени для доказания.
          

С уважением Администрация магазина